よくあるご質問

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出張訪問について

ショップ&ショールームはありますか?

基本はお客様のご自宅へ出張訪問の形をとっております。
私共の小さなオフィスの片隅にいくつかサンプルもご用意はしておりますので、ご予約の上ご来店いただくことも可能です。
採寸後、近くのメーカーショールームへ同行、ご案内も承っております。(要予約にて)

自分で測ってみたのですが、採寸は不要ですか?

オーダーカーテンの採寸は、大変難しいものです。
また、寸法だけでなく、お部屋の状況による取付けの可否や窓以外との全体のバランスなどを、インテリアのプロがアドバイスいたします。出張訪問は無料ですので、是非一度ご相談ください。

採寸、取付けに来ていただけるとのことですが、出張費はかかりますか?

出張費は一切いただいておりません。
窓おひとつからでも無料で伺いますので、是非お気軽にお問い合わせください。

※出張のご依頼の際は、出張エリアを確認ください。

出張してもらったら、買わなければいけませんか?

ヴィーデコールでは、出張見積り・採寸・現場確認は無料です。
当店から提示するお見積りをご覧になって、じっくりお考えください。
ご注文時までは、変更・キャンセルは無料です。

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カーテン他取扱い商品について

カーテン生地がたくさんあって、自分では選べないのですが…。

お任せください。ヴィーデコールでは、インテリアのプロがお部屋全体を拝見し、お客様のお好み・ご予算等をヒアリングして、ご提案いたします。お打ち合わせの際に、イメージやご要望をお伝えください。

カーテンではなくて、ブラインドなどの他の商品も考えたいのですが…。

窓の装飾はカーテン以外にもローマンシェード・ブラインド・スクリーン等、多種多様です。素材やテイストも様々な物がありますので、豊富な品数の中からお選びいただけます。

※装飾アイテムの確認の際は、こちらを確認ください。

納期について(どのくらいで仕上がるか?)教えてください。

メーカーや在庫の状況によって変動いたしますが、おおよその目安として国内に在庫のある生地であれば、10日から2週間ほどで納品いたします。海外在庫品や特殊縫製品などは物によって3~4週間かかりますので、その都度ご連絡いたします。

※新築やお引越しの方は、1ヶ月~2ヶ月前の段階から準備をしていただいた方が、余裕をもってカーテンを選ぶことができ、失敗せずに快適な空間を演出できるかと思います。

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価格・お支払いについて

予算はどのくらいの金額でしょうか?

オーダーカーテンも様々な販売の形態があると思いますが、ヴィーデコールではネットでの販売及び激安の値引きをするショップ様とは少し異なる販売をさせていただいております。
決して安い商材は扱わないというわけではありません。お客様のご予算やこだわりの中で、ライフスタイルを演出するショップとしてインテリアのイメージに合わせたご提案をし、窓廻りのスタイルをお考えの方に、生地や縫製の品質、施工の技術をご理解・ご納得いただいた上でお求めいただきたいと考えております。

お客様のご予算の中でご提案、ご提供をさせていただきます。金額については、ご参考価格のページをご覧ください。

現在工事中のため、まだ建物ができ上がっていないのですが、見積りしてもらえますか?

もちろんご提案いたします。平面図・展開図などをお持ちの場合は、そちらを基に概算のお見積りをいたします。また、新築マンション等の 内覧会当日は限られた時間のため、確認・採寸程度しかできませんので、是非お問い合わせください。

他社でも見積りをとっているのですが、見積りしてもらえますか?

他社様のお見積り後でも、ご遠慮なくご相談ください。 ヴィーデコールならではの、お客様のライフスタイルやこだわり等に合わせたご提案もいたしますので、価格のみの比較ではなく、内容も十分に比較検討いただけます。

支払いはどのようになってますか?

ご注文いただけましたら、内金として全体の金額の半金をお預かりいたします。
全て納品が終了しましたら、残額をお支払いください。
基本的に銀行振込をお願いいたしておりますが、納品後は現金でのお支払いも可能です。
ご契約後、内金をお支払いいただきますと、商品の変更・キャンセルができなくなりますので、ご注意ください。

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サービスについて

取付けはお願いできますか?

お納めするときまで責任を持っておりますので、カーテンの吊りこみに関しては無料で取付けいたします。
その他、レール・ブラインド・シェードなど、工事が必要な物に関しても、ベテランの職人が責任を持って取付けます。(別途工事費がかかります) ※取付け費はお問い合せください。

キャンセル・変更・返品はできますか?

ご注文前でしたら、変更は可能です。
ご注文後は、裁断・縫製など準備に取り掛かりますので、キャンセル・返品・変更は申し訳ございませんが、お受けできません。

インテリアコーディネートはどんなことをしてくれるの?

カーテン・家具・照明等、バラバラにお考えになると、全体的にちぐはぐな印象になりがちです。 ヴィーデコールでは.お客様のライフスタイルやこだわりをもとに、一人ひとりに合わせバランスのとれた統一感のあるコーディネートをいたします。カラースキムはもちろんのこと、動線を考え、使いやすい家具の配置やスタイルをコーディネートします。ご提案ボードや図面・パースなどで分かりやすくご提案いたします。

店舗やオフィスなど、法人向けの販売は行っていますか?

もちろんお伺いします。店舗やオフィスなどのカーテン、ブラインド等の掛替えやご新規での窓廻りのご提案もさせていただいております。 お気軽にお問い合わせください。
※図面等をご用意いただくとスムーズにお話ができます。

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ご新築・お引越しの方(マンション内覧会同行サービス)

新築住宅の場合

戸建の方

戸建の方 ハウスメーカーさん・工務店さんによっては、インテリアの予算までは資金計画に入れていないことがあります。
お早めにお問い合わせいただければ、図面から概算お見積りをいたしますので、カーテン他にかかる費用もご理解いただけるのではないでしょうか?
また、こだわりのものをいざ取付けるという段階で、下地が入っておらず取付けできなかったというケースもございます。
早めに商品を選定し、建設会社さんに申し送りしておくと、こういったトラブルも未然に防ぐことができます。
壁紙も張っていない段階で決められない、という場合もあるかも知れませんが、壁紙の見本帳も取り揃えておりますので、 サンプルをご確認いただきながら打ち合わせを進めて行くことも可能です。
現場調査・採寸も早めに伺えれば、お引渡しの後、ただちに取付けることもできます。
レギュラーカーテンで、ご注文から納品まで10日から2週間です。海外取り寄せ品・特殊縫製品は2~3週間かかる場合もありますので、

お問い合わせから、お引渡しの2~3ヶ月前にお問い合わせいただけると、ゆとりを持って進められますので、是非ご連絡ください。

なお、忙しくてカーテンまで気がまわらず、お引越しまで時間がないという場合も、早急に対応いたします。是非ご相談ください。

1.お問い合わせ
お引渡し2~3ヶ月前
2.お打ち合わせ(生地選び)
お問い合わせ後~生地の選定等…(図面等にて概算見積り)
3.現場調査(現場確認)
現地にて採寸及び生地の確認
4.ご注文目安
現場調査及び最終お見積り提出後
※海外取り寄せ品などは納品に時間がかかりますのでご注意ください。
5.納品・お引渡し
 
マンションの方

無地 ご新築マンションの場合、戸建と違って工事現場に入ることはなかなかできません。
引渡し前に中をご覧いただけるのは、内覧会のみというケースがほとんどです。
内覧会では、確認する事項が多数あり、窓の採寸までするのは大変です。
ヴィーデコールでは内覧会同行サービスを行っており、当日スムーズに現場確認・採寸を行います。
内覧会当日は時間が限られておりますので事前に打ち合わせをさせていただき、ある程度候補を絞って当日ご確認いただく形になります。
引渡し前に寸法を測ることができますので、お引越し前に取付けることも可能です。
レギュラーカーテンで、ご注文から納品まで10日から2週間です。海外取り寄せ品・特殊縫製品は2~3週間かかる場合もありますので、 お打ち合わせ、お見積り提出を考えますと、お引渡し2~3ヶ月前にお問い合わせいただけると、ゆとりを持って進められますので、是非ご連絡ください。
なお、忙しくてカーテンまで気がまわらず、お引越しまで時間がないという場合も、早急に対応いたします。是非ご相談ください。

オプション販売会などでカーテン選びを短時間で決めてしまうことに不安を抱かれているお客様も多くいらっしゃるようです。 そんなお客様は是非当店で幅広い商品やお部屋スタイルなどをご検討ください。ゆったりと納得のいくまでコーディネートを楽しんでみてはいかがでしょうか。専門店ならではの品質、価格にきっとご納得いただけることでしょう。

1.お問い合わせの目安
引渡し予定日2~3カ月前
2.お打ち合わせ(生地選び)
お問い合わせ後~内覧会までの間、生地の選定等…(概算見積り)
3.内覧会当日(現場確認)
現地にて採寸及び生地の確認
4.ご注文目安
内覧会後及び最終お見積り書提出後
※海外取り寄せ品などは納品に時間がかかりますのでご注意ください。
5.納品/お引渡し後
要お打ち合わせ(お引越し前をおすすめいたします)

お引越しの場合

戸建・マンションの方

お引越しを考えている方、是非一度ヴィーデコールまでお問い合わせください。
お引越し先に伺い、現場調査・採寸・見積りまで無料にて承ります。
現場を見ながらお客様のご要望を伺い、最適なプランをご提案いたします。
レギュラーカーテンで、ご注文から納品まで10日から2週間です。海外取り寄せ品・特殊縫製品は2~3週間かかる場合もありますので、 お打ち合わせ、お見積り提出を考えますと、お引渡し2~3ヶ月前にお問い合わせいただけると、ゆとりを持って進められますので、是非ご連絡ください。
なお、忙しくてカーテンまで気がまわらず、お引越しまで時間がないという場合も、早急に対応いたします。是非ご相談ください。

1.お問い合わせの目安
引渡し1カ月半~2カ月前
2.お打ち合わせ(生地選び)
お問い合わせ後~生地の選定等…(概算見積り)
3.現場調査(現場確認)
現地にて採寸及び生地の確認
4.ご注文目安
現場調査及び最終お見積り提出後
※海外取り寄せ品などは納品に時間がかかりますのでご注意ください。
5.納品orお引渡し後
要お打ち合わせ(お引越し前をおすすめいたします)
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